La communication, c’est quand on est ouvert. C’est la situation où les individus comptent plus que les informations qu’ils échangent.
La communication est source de liberté, de respect, de considération et de sensibilité (sans affectivité). On y est distinct sans être distant.
Il y aura dans la communication les 5 points de validation au complet. Nous y trouvons un message de cohérence qui valide les raisons immédiates, comme pour la pudeur, dans l’exemple de la vielle dame qui refuse la toilette « si vous êtes pudique, je comprends que vous soyez gênée qu’on vous fasse la toilette »
Nous ne penserons jamais à dire que des personnes ont communiqué quand elles viennent de s’insulter. Nous dirons qu’elles viennent d’avoir une relation conflictuelle.
La communication, c’est quand l’information est proposée par l’émetteur et accueillie par le récepteur. La relation c’est quand l’information est imposée par l’émetteur et subie par le récepteur.
La communication, c'est quand les individus partagent vraiment ce qu’ils ressentent, sans crainte de jugement ou de reproche.
Il ne s’y trouve pas de pouvoir ni de manipulation.
La raison de chacun y est profondément respectée et peut être facilement partagée.
C’est tout ce qui vient d’être décrit ci-dessus.
Un mot, peu usité, désigne exactement cette attitude et ces comportements : c’est l’Assertivité.
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