Parle à mon psy

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Le facteur temps

                              Le facteur temps (rapidité)

La crainte, découvrant ce cheminement, est souvent que cela prenne trop de temps. Or comme le temps est une denrée rare dans les milieux de soins, cette crainte est légitime.

Il est vrai que certaines situations consommeront du temps. N’oubliez pas cependant que le fait de vouloir convaincre un patient récalcitrant qui sonne tout le temps et râle sans arrêt en consomme beaucoup aussi (mais sans résultat).

S’il est légitime de craindre que l’aide nécessite trop de temps, il faut pourtant se rendre à l’évidence que, non seulement souvent ce n’est pas plus long qu’avec les « mauvaises attitudes habituelles », mais même que souvent, c’est très court.
La longueur de l’explication du paragraphe précédent doit être replacée dans son contexte.

    1 - Une assistant(e) de soin des hôpitaux (ASH) avait vécu la situation suivante avec une patiente.
« Je veux mourir » dit la patiente qui est une dame âgée.
L’ASH lui demande avec beaucoup de respect et de considération
« Ce serait mieux pour vous si vous étiez morte ? »
La patiente répond
« Je pourrai retrouver mon mari »
Remarquant les yeux de la patiente quand elle dit cela, l’ASH lui dit
« Vous aimez beaucoup votre mari ? », en signe de reconnaissance de ce qu’elle vient d’exprimer.
L’échange de sourire et de regard a montré à cette patiente qu’elle existe aux yeux de la soignante et son mari aussi. De ce fait elle s’est apaisée et a bien dormi.
L’ASH avait mis en oeuvre les 5 points de validation (en non verbal) et n’avait posé que deux questions. En moins de trente seconde elle venait de réaliser une aide majeure.

    2 - Il y a aussi l’exemple de ce monsieur qui ne mange plus et se laisse mourir. Alors que l’équipe envisage un lourd protocole de stimulation, le malade s’obstine.
Lorsqu’une infirmière, se met à le comprendre vraiment et à le reconnaître… elle vient vers lui et lui dit avec considération, reconnaissance et respect
« Vous ne voulez plus… ? » (Sous-entendu « vous ne voulez plus vivre ? »).
Ce monsieur s’est remis à manger grâce à ce discret mais profond moment de reconnaissance qui lui a redonné dignité et existence.
Il n’y a eu qu’une phrase, plus performante que les protocoles qui étaient envisagés (et en fait niaient le patient dans son ressenti). Par cette simple phrase (et surtout son attitude) la soignante a mis en œuvre tous les points de validation et de reconnaissance du patient, de son ressenti et de sa raison.

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