Relation, Communication
L’efficacité d’une aide n’a rien à voir avec la durée de l’échange, comme nous avons pu le voir dans le chapitre « les 5 validations » au paragraphe « le facteur temps ».
Il est souhaitable que le soignant sache affiner son positionnement.
Il doit savoir distinguer quand un échange est juste une relation, ou bien si c’est une vraie communication. Il doit aussi savoir distinguer à partir d’où nous pouvons parler d’aide et à quel moment nous franchissons le seuil de la thérapie.
Relation
La relation c’est quand nous sommes reliés.
C’est quand l’information échangée compte plus que les interlocuteurs (émetteurs et récepteurs). La relation est source de dépendance, d’attachement, d’affectivité et de vulnérabilité.
On y est fusionnel ou distant. Néanmoins, c'est un état de fonctionnement minimal qui ne pose pas de problème majeur dans les situations anodines.
Une sorte de pilotage automatique libérant la pensée pour s'occuper d'autre chose.
Cependant, quand une situation requière de l'attention, le niveau "relation" est très insuffisant et expose à de nombreux désagréments.
Il n’y aura dans la relation que les deux premiers points de validation : accusé de réception et message de compréhension.
Nous n’y trouverons ni le message d’accueil, ni le message de gratitude, ni celui de cohérence.
Quand on dit « j’ai des relations », ce n’est jamais pour parler de ceux avec qui on a une qualité de communication, mais de ceux dont « on peut se servir ».
Relation signifie « relié », « relatif », c'est-à-dire que l’un exerce une action sur l’autre et réciproquement. L’état de l’un influence l’état de l’autre. Il y a de la vulnérabilité.
Quand il n’y a pas de communication, la relation est la situation minimum incontournable.
Il ne peut pas ne pas y avoir au moins de la relation.
Il y a des relations de pouvoir, des relations de pitié, des relations conflictuelles, des relations amicales, des relations amoureuses, des relations professionnelles, des relations d’indifférence (dans lesquelles on s’évite activement)… toutes sont des situations de dépendance dans lesquelles les émotions sont positives ou négatives mais entravent une réelle reconnaissance de l’autre dans ce qu’il est vraiment.
La parole est libératrice du silence qui, dans la vie de certains, est une immense douleur. Pouvoir dire sans être jugé est extrêmement important.
C'est aussi extrêmement rare. Cela explique le bien être qu'on ressent quand on peut dire sa vie à une personne neutre et bienveillante.
De plus en formulant, en se donnant la peine d'exprimer, ça oblige à structurer et à clarifier... tout cela est profondément bénéfique.
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